
Devoluções
Queremos que fique satisfeito. Se, depois de receber o seu relógio, se aperceber de que afinal não gosta dele, pode devolvê-lo gratuitamente no prazo de 30 dias após a entrega.
Etiqueta de devolução
Informe-nos por escrito ou verbalmente com antecedência (antes de devolver o artigo) da sua intenção de devolver um artigo. Em seguida, selecione o portal de devoluções de acordo com o país de expedição:
Portal de devoluções DHL
- Bélgica
- Bulgária
- Dinamarca
- Estónia
- Estónia
- Finlândia França
- Grécia
- França
- Itália
- Letónia
- Letónia
- Letónia
- Países Baixos
- Áustria
- Polónia
- Polónia
- Roménia
- Roménia
- Eslováquia
- Eslovénia
- Espanha
- República Checa
- Hungria
- Chipre
Certifique-se também de que todos os artigos devolvidos estão no seu estado original e que os relógios nos são devolvidos no seu estojo. É claro que não há problema em experimentar um artigo como o faria numa loja, no entanto, pedimos-lhe que não vista os artigos que pretende devolver.
Assim que a encomenda nos for entregue, reembolsaremos o seu dinheiro num prazo máximo de 5 dias úteis.
Tenha em atenção que a descrição do procedimento não é um pré-requisito para o exercício efetivo dos seus direitos legais, mas irá acelerar o processo de devolução.
Tem dúvidas?
Se tiver alguma dúvida, basta contactar-nos. Pode utilizar o nosso formulário de contacto ou enviar-nos diretamente um e-mail.
Política de cancelamento e formulário de cancelamento
A. Política de cancelamento
Introdução
Os consumidores têm direito a um direito de cancelamento de acordo com as seguintes disposições, sendo que um consumidor é qualquer pessoa singular que conclua uma transação legal para fins que não possam ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente:
Direito de rescisão
Tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 30 dias sem indicar qualquer motivo.
O prazo de rescisão é de 30 dias a contar do dia em que você ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse da última mercadoria.
Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou por correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de anulação em anexo, mas não é obrigatório.
Para respeitar o prazo de anulação, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de anulação antes do termo do prazo de anulação.
Consequências da anulação
Se rescindir o presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos da sua parte, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido por nós), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que tenha apresentado provas de ter enviado os bens de volta, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar da data em que nos informar da resolução do presente contrato. O prazo é respeitado se enviar a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias.
As despesas de devolução ficam a nosso cargo.
Só tem de pagar uma eventual perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever a um manuseamento da mercadoria que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.
Observações gerais
1) Evite danificar ou sujar os bens. Devolva-nos a mercadoria na sua embalagem original, com todos os acessórios e componentes de embalagem. Se necessário, utilize uma embalagem exterior protetora. Se já não tiver a embalagem original, utilize uma embalagem adequada para garantir uma proteção suficiente contra danos de transporte.
2) Por favor, não nos devolva a mercadoria com o transporte em andamento.
3) Tenha em atenção que os pontos 1-2 acima referidos não constituem uma condição prévia para o exercício efetivo do direito de rescisão.
B. Formulário de rescisão
Se desejar rescindir o contrato, preencha este formulário e envie-o para nós.
Para
Junkers Uhren GmbH
Max-Joseph-Straße 8
80333 Munique
Munique, Alemanha
Correio eletrónico: shop@junkerswatches.com
Eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)
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Encomendado em (*) ____________ / recebido em (*) __________________
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Nome do(s) consumidor(es)
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Endereço do(s) consumidor(es)
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Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificações em papel)
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Data(s)
(*) Riscar o que não interessa