Política de privacidade
1) Informações sobre a recolha de dados pessoais e dados de contacto do responsável pelo tratamento
1. 1 Congratulamo-nos com a sua visita ao nosso sítio Web e agradecemos o seu interesse. Em seguida, informamo-lo sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso sítio Web. Os dados pessoais são todos os dados com os quais pode ser identificado pessoalmente.
1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste sítio Web, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a Junkers Uhren GmbH, Landwehrstraße 61, 80336 München, Deutschland, Tel.: +49 (0)89 411 1234 05, E-Mail:shop@junkers.de. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a pessoa singular ou colectiva que, sozinha ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.
1. 3 Este sítio Web utiliza a encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos de informação ao responsável pelo tratamento). Pode reconhecer uma ligação encriptada através da cadeia de caracteres "https://" e do símbolo de cadeado na linha do seu browser.
2) Recolha de dados quando visita o nosso sítio Web
Se utilizar o nosso sítio Web apenas para fins informativos, ou seja, se não se registar ou não nos fornecer informações de outra forma, apenas recolhemos os dados que o seu browser transmite ao nosso servidor (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando visita o nosso sítio Web, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para lhe apresentarmos o sítio Web:
- O nosso sítio Web visitado
- Data e hora no momento do acesso
- Quantidade de dados enviados em bytes
- Fonte/referência a partir da qual acedeu à página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Endereço IP utilizado (se aplicável: de forma anónima)
O tratamento é efectuado de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso sítio Web. Os dados não serão transmitidos ou utilizados de qualquer outra forma. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor se houver indícios concretos de utilização ilícita.
3) Cookies
Utilizamos cookies em várias páginas para tornar a visita ao nosso sítio Web mais atractiva e para permitir a utilização de determinadas funções. Trata-se de pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são novamente apagados no final da sessão do browser, ou seja, depois de fechar o seu browser (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e permitem que o seu browser seja reconhecido na próxima vez que o visitar (cookies persistentes). Se forem instalados cookies, estes recolhem e processam determinadas informações do utilizador, tais como dados do navegador e de localização, bem como valores do endereço IP, numa medida individual. Os cookies persistentes são automaticamente eliminados após um determinado período de tempo, que pode variar consoante o cookie. A duração do armazenamento do respetivo cookie pode ser consultada na visão geral das definições de cookies do seu browser.
Em alguns casos, os cookies são utilizados para simplificar o processo de encomenda através da memorização de definições (por exemplo, memorizar o conteúdo de um cesto de compras virtual para uma visita posterior ao sítio Web). Se os dados pessoais também forem processados por cookies individuais utilizados por nós, o processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD para a execução do contrato, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD no caso de consentimento dado ou de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do sítio Web e num design eficaz e amigo do cliente da visita à página.
Tenha em atenção que pode configurar o seu browser de modo a ser informado sobre a definição de cookies e a poder decidir individualmente se os aceita ou se exclui a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral. Cada navegador difere na forma como gere as definições de cookies. Isto é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como pode alterar as suas definições de cookies. Pode encontrá-las para os respectivos navegadores nas seguintes hiperligações:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com
Firefox: https://support.mozilla.org
Chrome: https://support.google.com
Safari: https://support.apple.com
Opera: https://help.opera.com
Tenha em atenção que, se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso sítio Web pode ser limitada.
4) Estabelecer contacto
Os dados pessoais são recolhidos quando nos contacta (por exemplo, através de um formulário de contacto ou de um e-mail). Os dados que são recolhidos quando utiliza um formulário de contacto podem ser consultados no respetivo formulário de contacto. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido de informação ou para entrar em contacto consigo e para a administração técnica associada. A base legal para o processamento destes dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se o seu contacto tiver como objetivo a celebração de um contrato, a base legal adicional para o processamento é o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD. Os seus dados serão eliminados após o processamento final do seu pedido de informação. Isto acontece se se puder deduzir das circunstâncias que o assunto em questão foi esclarecido de forma conclusiva e desde que não existam obrigações legais de retenção em contrário.
5) Tratamento de dados para a abertura de uma conta de cliente e para o processamento de contratos
Nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, os dados pessoais continuam a ser recolhidos e tratados se os fornecer para a execução de um contrato ou para a abertura de uma conta de cliente. Os dados que são recolhidos podem ser consultados nos respectivos formulários de introdução. Pode eliminar a sua conta de cliente em qualquer altura, enviando uma mensagem para o endereço acima indicado do responsável pelo tratamento. Armazenamos e utilizamos os dados fornecidos por si para cumprir o contrato. Após a conclusão do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão bloqueados no que diz respeito aos períodos de retenção da legislação fiscal e comercial e eliminados após a expiração desses períodos, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos tenhamos reservado o direito de utilização posterior dos seus dados, conforme permitido por lei.
6) Utilização do procedimento de início de sessão único
Inicie sessão com a Amazon
No nosso sítio Web, pode iniciar sessão para criar uma conta de cliente ou registar-se através do serviço "Login with Amazon" da Amazon EU S.a. r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon") utilizando a tecnologia de início de sessão único se tiver uma conta Amazon. Pode reconhecer a função de início de sessão da Amazon no nosso sítio Web através do botão "Iniciar sessão com a Amazon" ou "Iniciar sessão com a Amazon".
Quando acede a uma página do nosso sítio Web que contém uma função de início de sessão da Amazon, o seu browser estabelece uma ligação direta aos servidores da Amazon. O conteúdo do botão de início de sessão é transmitido pela Amazon diretamente para o seu browser e integrado na página. Através desta integração, a Amazon recebe a informação de que o seu browser acedeu à página correspondente do nosso website, mesmo que não tenha um perfil Amazon ou não esteja atualmente ligado à Amazon. Estas informações (incluindo o seu endereço IP) são transmitidas diretamente do seu browser para um servidor da Amazon e aí armazenadas. Estas operações de processamento de dados são efectuadas de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, com base no interesse legítimo da Amazon em apresentar publicidade personalizada com base no seu comportamento de navegação.
Ao utilizar o botão de login da Amazon no nosso site, tem também a possibilidade de iniciar sessão ou de se registar no nosso site utilizando os seus dados de utilizador da Amazon. Apenas se der o seu consentimento expresso antes do processo de registo com base num aviso correspondente sobre a troca de dados com a Amazon, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a RGPD, receberemos da Amazon as informações gerais e publicamente acessíveis armazenadas no seu perfil ao utilizar o botão Amazon, dependendo das suas definições de proteção de dados pessoais na Amazon. Estas informações incluem o ID de utilizador, o nome, a morada, o endereço de e-mail, a idade e o sexo.
Os dados transmitidos pela Amazon serão armazenados e processados por nós para criar uma conta de utilizador com os dados necessários (título, nome próprio, apelido, dados de morada, país, endereço de e-mail, data de nascimento) se tiver autorizado a Amazon a fazê-lo. Por outro lado, com base no seu consentimento, os dados (por exemplo, informações sobre o seu comportamento de navegação ou de compra) podem ser transferidos de nós para o seu perfil Amazon.
Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, enviando uma mensagem para o controlador indicado no início desta política de privacidade.
A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pela Amazon, bem como os seus direitos a este respeito e as opções de definição para proteger a sua privacidade, podem ser consultados nas informações de proteção de dados da Amazon: https://www.amazon.de
Se não quiser que a Amazon atribua os dados recolhidos através do nosso sítio Web diretamente ao seu perfil Amazon, deve terminar a sessão na Amazon antes de visitar o nosso sítio Web.
7) Função de comentário
No âmbito da função de comentário neste sítio Web, para além do seu comentário, serão guardadas e publicadas neste sítio Web informações sobre a hora de criação do comentário e o nome do comentador que escolheu. O seu endereço IP também será registado e armazenado. O endereço IP é guardado por razões de segurança e no caso de a pessoa em causa violar os direitos de terceiros ou publicar conteúdos ilegais através de um comentário. Necessitamos do seu endereço de correio eletrónico para podermos contactá-lo caso um terceiro se oponha ao seu conteúdo publicado como sendo ilegal. A base jurídica para o armazenamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD. Reservamo-nos o direito de apagar os comentários se estes forem considerados ilegais por terceiros.
8) Utilização de dados de clientes para publicidade direta
8.1 Registo na nossa newsletter por e-mail
Se se registar para receber a nossa newsletter por e-mail, enviar-lhe-emos regularmente informações sobre as nossas ofertas. A única informação obrigatória para o envio da newsletter é o seu endereço de correio eletrónico. O fornecimento de outros dados é voluntário e é utilizado para nos dirigirmos a si pessoalmente. Utilizamos o chamado procedimento de double opt-in para o envio da newsletter. Isto significa que só lhe enviaremos uma newsletter por correio eletrónico se nos tiver confirmado expressamente que concorda em receber a newsletter. Enviar-lhe-emos então um e-mail de confirmação pedindo-lhe que confirme que deseja receber a newsletter no futuro, clicando numa ligação correspondente.
Ao ativar a ligação de confirmação, está a dar-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. Quando se regista para receber a newsletter, guardamos o seu endereço IP introduzido pelo fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora do registo, de modo a podermos rastrear qualquer possível utilização indevida do seu endereço de e-mail numa data posterior. Os dados recolhidos por nós quando se regista para receber a newsletter serão utilizados exclusivamente para fins de publicidade através da newsletter. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através da ligação fornecida para o efeito na newsletter ou enviando uma mensagem correspondente para o responsável pelo tratamento de dados mencionado no início. Depois de ter cancelado a sua subscrição, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da nossa lista de envio da newsletter, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar dados para além destes, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos na presente declaração.
8.2 Envio de newsletters através do CleverReach
As nossas newsletters por correio eletrónico são enviadas através do prestador de serviços técnicos CleverReach GmbH & Co KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede ("CleverReach"), a quem transmitimos os dados que forneceu quando se registou para receber a newsletter. Esta transferência ocorre de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD e serve o nosso interesse legítimo em utilizar um sistema de newsletter eficaz, seguro e de fácil utilização. Os dados que introduziu para efeitos de subscrição da newsletter (por exemplo, endereço de e-mail) são armazenados nos servidores da CleverReach na Alemanha e na Irlanda.
A CleverReach utiliza esta informação para enviar e analisar estatisticamente a newsletter em nosso nome. Para efeitos de avaliação, as newsletters enviadas por e-mail contêm os chamados web beacons ou tracking pixels, que são ficheiros de imagem de um pixel que são armazenados no nosso website. Isto permite-nos determinar se uma mensagem de newsletter foi aberta e quais os links em que se clicou. O rastreio de conversões também pode ser utilizado para analisar se uma ação predefinida (por exemplo, a compra de um produto no nosso sítio Web) teve lugar depois de clicar nessas hiperligações. São igualmente recolhidas informações técnicas (por exemplo, hora de acesso, endereço IP, tipo de browser e sistema operativo). Os dados são recolhidos exclusivamente sob a forma de pseudónimos e não são associados aos seus outros dados pessoais; está excluída a identificação pessoal direta. Estes dados são utilizados exclusivamente para a análise estatística das campanhas de newsletter. Os resultados destas análises podem ser utilizados para adaptar melhor as futuras newsletters aos interesses dos destinatários.
Se pretender opor-se à análise de dados para fins de avaliação estatística, deve anular a subscrição da newsletter.
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com a CleverReach, no qual obrigamos a CleverReach a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros.
Pode ler mais informações sobre a análise de dados da CleverReach aqui:
https://www.cleverreach.com
Pode consultar a política de privacidade do CleverReach aqui
https://www.cleverreach.com
9) Processamento de dados para o processamento de encomendas
9.1 Na medida em que seja necessário para o processamento de contratos para efeitos de entrega e pagamento, os dados pessoais recolhidos por nós serão transmitidos à empresa de transportes contratada e à instituição de crédito contratada, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD.
Se lhe devermos actualizações de bens com elementos digitais ou de produtos digitais com base num contrato correspondente, processamos os dados de contacto (nome, morada, endereço de e-mail) fornecidos por si aquando da encomenda, para o informar pessoalmente através de meios de comunicação adequados (por exemplo, por correio ou e-mail) sobre as próximas actualizações dentro do período legalmente previsto, como parte das nossas obrigações legais de informação, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD. Os seus dados de contacto serão utilizados estritamente para o notificar de actualizações que nos são devidas e só serão processados por nós para este fim na medida do necessário para a respectiva informação.
Para processar a sua encomenda, trabalhamos também em conjunto com o(s) seguinte(s) prestador(es) de serviços, que nos apoiam, no todo ou em parte, no cumprimento dos contratos celebrados. Alguns dados pessoais são transmitidos a estes prestadores de serviços de acordo com as seguintes informações.
9.2 Transmissão de dados pessoais a prestadores de serviços de expedição
- DHL
Se a mercadoria for fornecida pelo prestador de serviços de transporte DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), transmitiremos o seu endereço de e-mail à DHL, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD, antes da entrega da mercadoria, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal durante o processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega à DHL para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os dados só serão transmitidos se tal for necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com a DHL ou a notificação da entrega.
O consentimento pode ser retirado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento de dados acima mencionado ou do prestador de serviços de transporte DHL.
- UPS
Se os bens forem entregues pelo prestador de serviços de transporte UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), transmitiremos o seu endereço de correio eletrónico à UPS antes da entrega dos bens, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal no processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega à UPS para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. As informações só serão transmitidas se tal for necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com a UPS ou a transmissão de informações sobre o estado da entrega do envio.
O consentimento pode ser retirado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento de dados acima mencionado ou do fornecedor de serviços de transporte UPS.
9.3 Utilização de prestadores de serviços de pagamento (serviços de pagamento)
- Amazon Pay
Se selecionar o método de pagamento "Amazon Pay", o pagamento é processado através do prestador de serviços de pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (doravante: "Amazon Payments"), a quem transmitimos as informações que forneceu durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a sua encomenda, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. b RGPD. Os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento de pagamentos com o prestador de serviços de pagamento Amazon Payments e apenas na medida em que tal seja necessário para esse efeito. Se forem definidos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados no dispositivo final, ao utilizar o Amazon Pay, isso é feito exclusivamente com base no seu consentimento expresso, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD. Este consentimento pode ser revogado em qualquer altura através da "ferramenta de consentimento de cookies" implementada no sítio Web. Pode encontrar mais informações sobre a política de privacidade da Amazon Payments no seguinte endereço Internet: https://pay.amazon.de
- Novalnet
Se selecionar o método de pagamento "compra por conta" ou "débito direto" através da Novalnet, ser-lhe-á pedido que introduza os seus dados pessoais (nome e apelido, rua, número de porta, código postal, cidade, data de nascimento, endereço de correio eletrónico e número de telefone) durante o processo de encomenda. Para salvaguardar o nosso interesse legítimo em determinar a solvência dos nossos clientes e para nos proteger de incumprimentos de pagamento, transmitimos inicialmente estes dados à Novalnet AG, Feringastr. 4, 85774 Unterföhring ("Novalnet"), em conformidade com o Art. 6, n.º 1 lit. f do RGPD. A Novalnet transmite então estes dados à Financial Management Solutions GmbH (sob a marca InfinitePay), Haifa-Allee 28, 55128 Mainz, Alemanha, com o objetivo de realizar uma verificação de crédito como parte de uma cessão de créditos, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. f RGPD. Com base nos dados pessoais fornecidos por si e noutros dados (como o cesto de compras, o montante da fatura, o histórico de encomendas, a experiência de pagamento), a InfinitePay verifica se a opção de pagamento que seleccionou pode ser concedida no que diz respeito aos riscos de pagamento e/ou de crédito mal parado.
Para além dos critérios internos de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, as informações de identidade e solvabilidade das seguintes agências de crédito também podem ser incluídas na decisão como parte da análise do pedido:
- infoscore Consumer Data GmbH (arvato), Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden, Tel.: +49 (0)7221-5040-1000, Fax: -1001
- atriga GmbH, Pittlerstr. 47, 63225 Langen, Alemanha
- informa solution GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden
O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se forem incluídos valores de pontuação no resultado do relatório de crédito, estes baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço.
Pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem ao responsável pelo tratamento dos dados ou à Novalnet. No entanto, a Novalnet pode ainda ser autorizada a tratar os seus dados pessoais se tal for necessário para o processamento contratual do pagamento.
- PayPal
Em caso de pagamento através de PayPal, cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou - se oferecido - "compra por conta" ou "pagamento por prestações" via PayPal, transmitimos os seus dados de pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a seguir "PayPal"), no âmbito do processamento do pagamento. A transferência ocorre de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b GDPR e somente na medida em que isso seja necessário para o processamento do pagamento.
PayPal reserva-se o direito de efetuar uma verificação de crédito para os métodos de pagamento cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou - se oferecido - "compra por conta" ou "pagamento em prestações" via PayPal. Para este efeito, os seus dados de pagamento podem ser transmitidos a agências de crédito, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no interesse legítimo de PayPal em determinar a sua solvência. PayPal utiliza o resultado da verificação de crédito no que diz respeito à probabilidade estatística de não pagamento para decidir sobre a disponibilização do respetivo método de pagamento. O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se forem incluídos valores de pontuação no resultado do relatório de crédito, estes baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço. Pode encontrar mais informações sobre proteção de dados, incluindo informações sobre as agências de crédito utilizadas, na política de privacidade do PayPal: https://www.paypal.com
Pode opor-se a este processamento dos seus dados em qualquer altura, enviando uma mensagem para PayPal. No entanto, o PayPal pode ainda ser autorizado a processar os seus dados pessoais se tal for necessário para o processamento contratual do pagamento.
10) Contactar-nos para o lembrete de avaliação
Lembrete de avaliação própria (sem envio por um sistema de avaliação de clientes)
Utilizamos o seu endereço de e-mail como lembrete único para enviar uma avaliação da sua encomenda para o sistema de avaliação que utilizamos, desde que nos tenha dado o seu consentimento expresso para o fazer durante ou após a sua encomenda, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD.
Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, enviando uma mensagem ao responsável pelo tratamento de dados.
11) Utilização das redes sociais: vídeos
Utilização de vídeos do YouTube
Este sítio Web utiliza a função de incorporação do YouTube para apresentar e reproduzir vídeos do fornecedor "YouTube", que pertence à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
Neste caso, é utilizado o modo de proteção de dados alargado, que, segundo o fornecedor, só inicia o armazenamento de informações do utilizador quando o(s) vídeo(s) é(são) reproduzido(s). Se a reprodução de vídeos do YouTube incorporados for iniciada, o fornecedor "YouTube" utiliza cookies para recolher informações sobre o comportamento do utilizador. De acordo com informações do "YouTube", estes são utilizados, entre outras coisas, para registar estatísticas de vídeo, melhorar a facilidade de utilização e evitar comportamentos abusivos. Se tiver sessão iniciada no Google, os seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta quando clicar num vídeo. Se não pretender que os seus dados sejam associados ao seu perfil do YouTube, deve terminar a sessão antes de ativar o botão. A Google armazena os seus dados (mesmo para utilizadores que não tenham iniciado sessão) como perfis de utilização e analisa-os. Esta avaliação é efectuada, em particular, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base nos interesses legítimos da Google na apresentação de publicidade personalizada, estudos de mercado e/ou na conceção do seu sítio Web com base nas necessidades. Tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador, pelo que deve contactar o YouTube para exercer este direito. Ao utilizar o YouTube, os dados pessoais também podem ser transmitidos para os servidores da Google LLC. nos EUA.
Independentemente de os vídeos incorporados serem reproduzidos, é estabelecida uma ligação à rede Google sempre que acede a este sítio Web, o que pode desencadear outras operações de processamento de dados sem a nossa influência.
Pode encontrar mais informações sobre a proteção de dados no "Youtube" nos termos de utilização do Youtube em https://www.youtube.com
Na medida em que seja legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desactive este serviço na "Ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no sítio Web.
12) Marketing online
Utilização de programas de afiliados
- Programa de afiliados da Amazon (AmazonPartnerNet)
Participamos no programa de afiliados "AmazonPartnerNet" da Amazon EU S.a.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (doravante "Amazon"). Neste contexto, colocámos anúncios no nosso site como links que conduzem a ofertas em vários sites da Amazon. A Amazon utiliza cookies. Estes são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final para poder rastrear a origem das encomendas geradas através dessas ligações. Entre outras coisas, a Amazon pode reconhecer que clicou no link do parceiro no nosso sítio Web. Estas informações são necessárias para o processamento do pagamento entre nós e a Amazon. Se as informações também contiverem dados pessoais, o processamento descrito baseia-se no nosso interesse financeiro legítimo no processamento de pagamentos de comissões com a Amazon, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD.
Pode encontrar mais informações sobre a utilização de dados pela Amazon na política de privacidade da Amazon.de em https://www.amazon.de
Se pretender bloquear a avaliação do comportamento do utilizador através de cookies, pode configurar o seu browser de modo a ser informado sobre a definição de cookies e decidir individualmente se os aceita ou se exclui a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral. Também pode desativar os anúncios baseados em interesses na Amazon através da ligação https://www.amazon.de
Na medida em que seja legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, siga a opção descrita acima para apresentar uma objeção.
13) Publicidade de redireccionamento/remarketing/recomendação
Remarketing do Google Ads
O nosso sítio Web utiliza as funções do Google Ads Remarketing, que utilizamos para publicitar este sítio Web nos resultados de pesquisa do Google e em sítios Web de terceiros. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Para este efeito, a Google instala um cookie no browser do seu dispositivo final, que permite automaticamente a publicidade baseada em interesses através de um ID de cookie pseudónimo e com base nas páginas que visita. O processamento baseia-se no nosso interesse legítimo em otimizar a comercialização do nosso sítio Web, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD.
Qualquer outro processamento de dados só terá lugar se tiver consentido que a Google associe o seu histórico de navegação na Internet e em aplicações à sua conta Google e utilize as informações da sua conta Google para personalizar os anúncios que visualiza na Web. Neste caso, se tiver sessão iniciada no Google enquanto visita o nosso sítio Web, o Google utilizará os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para remarketing entre dispositivos. Para este efeito, a Google associa temporariamente os seus dados pessoais aos dados do Google Analytics para criar grupos-alvo. No âmbito da utilização do Google Ads Remarketing, os seus dados pessoais também podem ser transmitidos para os servidores da Google LLC. nos EUA.
Pode encontrar mais informações sobre o processamento desencadeado pelo Google Ads Remarketing e sobre a forma como a Google trata os dados dos sítios Web aqui: https://policies.google.com
Pode opor-se permanentemente à definição de cookies pelo Google Ads Remarketing descarregando e instalando o plug-in do browser da Google disponível na seguinte hiperligação
https://support.google.com
Pode encontrar mais informações e as disposições de proteção de dados relativas à publicidade e ao Google aqui:
https://www.google.com
Sempre que legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desactive este serviço na "Ferramenta de consentimento de cookies" fornecida no sítio Web ou, em alternativa, siga a opção descrita acima para fazer uma objeção.
14) Ferramentas e diversos
14.1 - DATEV
Utilizamos o software de contabilidade baseado na nuvem da DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberga ("DATEV") para tratar da nossa contabilidade.
O DATEV processa as facturas recebidas e emitidas e, se for caso disso, as transacções bancárias da nossa empresa, a fim de registar automaticamente as facturas, associá-las às transacções e criar a contabilidade financeira a partir daí, num processo parcialmente automatizado.
Se os dados pessoais também forem processados neste processo, o processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na organização e documentação eficientes das nossas transacções comerciais.
Pode encontrar mais informações sobre a DATEV, o processamento automatizado de dados e as disposições de proteção de dados em https://www.datev.de
14.2 Ferramenta de consentimento de cookies baseada na tecnologia Usercentrics
Este sítio Web utiliza uma ferramenta de consentimento de cookies com tecnologia da Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munique (a seguir designada por "Usercentrics") para obter o consentimento efetivo do utilizador para cookies e aplicações baseadas em cookies que requerem consentimento.
Através da integração de um código JavaScript correspondente, é apresentada uma faixa aos utilizadores quando estes acedem à página, na qual o consentimento para determinados cookies e/ou aplicações baseadas em cookies pode ser dado assinalando uma caixa. A ferramenta bloqueia a definição de todos os cookies que requerem consentimento até que o respetivo utilizador dê o seu consentimento assinalando a caixa apropriada. Isto garante que esses cookies só são instalados no dispositivo final do utilizador se o consentimento tiver sido dado.
Para que a ferramenta de consentimento de cookies possa atribuir claramente as visualizações de páginas a utilizadores individuais e registar, registar e armazenar individualmente as definições de consentimento efectuadas pelo utilizador durante uma sessão, determinadas informações do utilizador (incluindo o endereço IP) são recolhidas pela ferramenta de consentimento de cookies quando o nosso sítio Web é acedido, transmitidas para os servidores da Usercentrics e aí armazenadas.
Este processamento de dados é efectuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa gestão de consentimento de cookies em conformidade com a lei, específica para o utilizador e de fácil utilização e, por conseguinte, numa conceção do nosso Web site em conformidade com a lei.
Outra base legal para o processamento de dados descrito é o Art. 6, par. 1 lit. c do RGPD. Como responsável pelo tratamento, estamos sujeitos à obrigação legal de fazer depender a utilização de cookies tecnicamente desnecessários do respetivo consentimento do utilizador.
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com a Usercentrics, no qual obrigamos a Usercentrics a proteger os dados dos visitantes do nosso sítio Web e a não os transmitir a terceiros.
Pode encontrar mais informações sobre a utilização de dados pela Usercentrics na política de privacidade da Usercentrics em https://usercentrics.com
14.3 Google reCAPTCHA
Neste sítio Web, também utilizamos a função reCAPTCHA da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Esta função é utilizada principalmente para distinguir se uma entrada é efectuada por uma pessoa singular ou abusivamente por máquina e processamento automatizado. O serviço inclui o envio do endereço IP e quaisquer outros dados exigidos pela Google para o serviço reCAPTCHA para a Google e é efectuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD com base no nosso interesse legítimo em determinar a responsabilidade individual na Internet e evitar abusos e spam. No âmbito da utilização do Google reCAPTCHA, os dados pessoais podem também ser transmitidos para os servidores da Google LLC. nos EUA.
Pode encontrar mais informações sobre o Google reCAPTCHA e a política de privacidade da Google em: https://www.google.com
Na medida em que seja legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, siga a opção descrita acima para apresentar uma objeção.
14.4 Avaliações de clientes do Google (anteriormente Google Certified Merchant Programme)
Trabalhamos em conjunto com a Google no âmbito do programa "Google Customer Reviews". O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Este programa dá-nos a oportunidade de obter opiniões de clientes dos utilizadores do nosso sítio Web. Depois de efetuar uma compra no nosso sítio Web, ser-lhe-á perguntado se deseja participar num inquérito por correio eletrónico da Google. Se der o seu consentimento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD, transmitiremos o seu endereço de correio eletrónico à Google. Receberá um e-mail do Google Customer Reviews pedindo-lhe que avalie a experiência de compra no nosso sítio Web. A sua avaliação será então agregada às nossas outras avaliações e apresentada no nosso logótipo Google Customer Reviews e no nosso painel de controlo do Merchant Centre. A sua avaliação também será utilizada para as avaliações de vendedores do Google. Como parte da utilização do Google Customer Reviews, os seus dados pessoais podem também ser transmitidos para os servidores da Google LLC. nos EUA.
Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, enviando uma mensagem para o responsável pelo tratamento de dados ou para a Google.
Pode encontrar mais informações sobre a proteção de dados pela Google no âmbito do programa "Google Customer Reviews" na seguinte ligação: https://support.google.com
Pode encontrar mais informações sobre a proteção de dados para as classificações de vendedores do Google nesta ligação: https://support.google.com
14.5 Candidaturas a anúncios de emprego por correio eletrónico
Anunciamos vagas actuais no nosso sítio Web numa secção separada, para as quais as partes interessadas podem candidatar-se por correio eletrónico para o endereço de contacto fornecido.
Para serem incluídos no processo de candidatura, os candidatos devem fornecer-nos todos os dados pessoais necessários para uma avaliação e seleção bem fundamentadas e informadas, juntamente com a sua candidatura por correio eletrónico.
As informações necessárias incluem dados pessoais gerais (nome, morada, contactos telefónicos ou electrónicos), bem como comprovativos específicos do desempenho das qualificações exigidas para um determinado cargo. Além disso, podem ser exigidas informações relacionadas com a saúde, que devem ser objeto de especial atenção nos termos da legislação laboral e social, no interesse da proteção social do candidato.
Os elementos que uma candidatura deve conter para ser considerada em casos individuais e a forma como esses elementos devem ser enviados por correio eletrónico podem ser consultados no respetivo anúncio de emprego.
Após a receção da candidatura enviada através do endereço de contacto eletrónico fornecido, os dados do candidato serão armazenados por nós e analisados exclusivamente para efeitos de processamento da candidatura. Para quaisquer questões que surjam no decurso do processamento, podemos optar por utilizar o endereço de correio eletrónico fornecido pelo candidato com a sua candidatura ou um número de telefone fornecido.
A base legal para este processamento, incluindo o contacto para questões, é geralmente o Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (para processamento na Alemanha em conjunto com § 26 para. 1 BDSG), no sentido em que o processo de candidatura é considerado como o início de um contrato de trabalho.
Na medida em que categorias especiais de dados pessoais, na aceção do art. 9.º, n.º 1 do RGPD (por exemplo, dados de saúde, tais como informações sobre o estado de deficiência grave), são solicitadas aos candidatos no âmbito do processo de candidatura, o tratamento é efectuado de acordo com o art. 9.º, n.º 2 lit. b. º, n.º 2, alínea b) do RGPD, para que possamos exercer os direitos decorrentes da legislação laboral e da legislação relativa à segurança social e à proteção social e cumprir as nossas obrigações a este respeito.
Cumulativa ou alternativamente, o tratamento de categorias especiais de dados pode também basear-se no art. 9.º, n.º 1, alínea h), do RGPD, se for efectuado para fins de cuidados de saúde preventivos ou de medicina do trabalho, para a avaliação da aptidão do candidato para o trabalho, para diagnósticos médicos, cuidados ou tratamentos de saúde ou sociais ou para a gestão de sistemas e serviços de saúde ou sociais.
Se o candidato não for selecionado no decurso da avaliação acima descrita ou se um candidato retirar prematuramente a sua candidatura, os seus dados transmitidos por correio eletrónico e toda a correspondência eletrónica, incluindo o correio eletrónico de candidatura original, serão apagados o mais tardar 6 meses após uma notificação correspondente. Este período baseia-se no nosso interesse legítimo em poder responder a quaisquer questões de seguimento relativas à candidatura e, se necessário, cumprir as nossas obrigações de apresentação de provas ao abrigo dos regulamentos relativos à igualdade de tratamento dos candidatos.
No caso de uma candidatura bem sucedida, os dados fornecidos serão tratados posteriormente com base no art. 6, n.º 1, alínea b), do RGPD (para o tratamento na Alemanha em conjugação com o § 26, n.º 1, da BDSG) para efeitos de execução da relação laboral.
15) Direitos do titular dos dados
15.1 A lei de proteção de dados aplicável concede-lhe os seguintes direitos da pessoa em causa (direitos de informação e de intervenção) em relação ao responsável pelo tratamento no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sendo feita referência à base jurídica indicada para os respectivos requisitos de exercício:
- Direito de acesso nos termos do art. 15º do RGPD;
- Direito de retificação nos termos do art. 16º do RGPD;
- Direito ao apagamento nos termos do art. 17º do RGPD;
- Direito à limitação do tratamento nos termos do art. 18º do RGPD;
- Direito à informação nos termos do art. 19º do RGPD;
- Direito à portabilidade dos dados nos termos do art. 20º do RGPD;
- Direito de retirar o consentimento concedido nos termos do art. 7.º, n.º 3 do RGPD;
- Direito de apresentar uma queixa nos termos do art. 77º do RGPD.
15.2 DIREITO DE OBJECÇÃO
SE PROCESSARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO SUPERIOR, TEM O DIREITO DE SE OPOR A ESTE PROCESSAMENTO EM QUALQUER ALTURA, COM EFEITOS PARA O FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.
SE EXERCER O SEU DIREITO DE OBJECÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS DADOS EM QUESTÃO. NO ENTANTO, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE CONTINUAR O PROCESSAMENTO SE PUDERMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS E IMPERIOSOS PARA O PROCESSAMENTO QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O PROCESSAMENTO SERVIR PARA O ESTABELECIMENTO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE ACÇÕES JUDICIAIS.
SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM PROCESSADOS POR NÓS PARA FINS DE MARKETING DIRECTO, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA EFEITOS DESSE MARKETING. PODE EXERCER A SUA OBJECÇÃO CONFORME DESCRITO ACIMA.
SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE MARKETING DIRECTO.
16) Duração da conservação dos dados pessoais
A duração do armazenamento de dados pessoais é determinada pela respectiva base jurídica, pela finalidade do processamento e - se aplicável - adicionalmente pelo respetivo período de retenção legal (por exemplo, períodos de retenção ao abrigo da legislação comercial e fiscal).
No caso de tratamento de dados pessoais com base num consentimento expresso, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, estes dados são conservados até que o titular dos dados retire o seu consentimento.
Se existirem períodos de retenção estatutários para dados que são processados no âmbito de obrigações legais ou similares com base no Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD, estes dados serão eliminados por rotina após os períodos de retenção terem expirado, desde que já não sejam necessários para o cumprimento do contrato ou para o início do contrato e/ou já não tenhamos um interesse legítimo no armazenamento posterior.
Ao processar dados pessoais com base no Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição, de acordo com o Art. 21, n.º 1 do RGPD, a não ser que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o processamento que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou que o processamento sirva para a afirmação, o exercício ou a defesa de acções judiciais.
Ao processar dados pessoais para fins de marketing direto com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição, de acordo com o Art. 21, parágrafo 2 do RGPD.
Salvo indicação em contrário nas outras informações desta declaração sobre situações de processamento específicas, os dados pessoais armazenados serão eliminados quando já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou processados.